GESCHÄFTSBEDINGUNGEN & BEDINGUNGEN

SISSEL EDELBO ApS akzeptiert Online-Zahlungen mit folgenden Kreditkarten:

• Visa/Dankort
• MasterCard
• Visa Electron
• Maestro
• PayPal
• Klarna

Bei Zahlung mit Visa Electron und Mastercard Debit, beides Debitkarten, wird der Betrag gemäß den Kartenbedingungen auf Ihrem Konto reserviert, bis wir die Zahlung einziehen oder ablehnen. Die Abbuchung von Ihrem Konto erfolgt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

SISSEL EDELBO ApS nutzt einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt. Ihre Daten sind somit geschützt und können von Dritten nicht gelesen werden. Auch die Website von SISSEL EDELBO ApS ist mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt.

Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, teilen wir im Bestellprozess Ihre personenbezogenen Daten, wie Kontakt- und Bestellinformationen, mit Klarna. So kann Klarna prüfen, ob die Zahlungsmethoden für Sie geeignet sind und diese gegebenenfalls anpassen. Ihre weitergegebenen personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Klarnas eigene Datenschutzhinweise.

Alle Weihnachtsgeschenke, die ab dem 1. November 2025 gekauft wurden, können bis zum 7. Januar 2026 zurückgegeben werden. Um die verlängerte Rückgabefrist in Anspruch zu nehmen, geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung im Kommentarfeld „Weihnachtsgeschenk“ an.

Bitte beachten Sie: Die verlängerte Rückgabefrist gilt nicht für reduzierte Artikel oder Weihnachtsdekorationen. Für diese Artikel gilt die übliche 14-tägige Rückgabefrist.

Bei einer Vorbestellung wird die Zahlung erst fällig, wenn der Artikel auf Lager und versandbereit ist. Enthält Ihre Bestellung sowohl vorbestellte als auch lagernde Artikel, wird die gesamte Bestellung zusammen versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind.

NOTIZ
Falls Sie die vorrätigen Artikel vor den vorbestellten Artikeln geliefert bekommen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine separate Bestellung aufzugeben.

WIE FUNKTIONIEREN VORBESTELLUNGEN?
- Geben Sie Ihre Vorbestellung auf
Der Artikel wird für Sie reserviert.
Sobald der Artikel in unserem Lager eintrifft, wird er versandt und die Zahlung verarbeitet.
Ihre Rückgabefrist beginnt mit dem Lieferdatum.

Wir versenden mit folgenden Versandunternehmen:

• GLS
• UPS

Ihr Paket wird an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse zugestellt. Wir liefern an Privatadressen, Geschäftsadressen und Paketshops. Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, können Ihre Daten – einschließlich der Adresse – nicht mehr geändert werden. Nach Bestätigung der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Angaben vor der Bestätigung sorgfältig zu prüfen. Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. In Stoßzeiten kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können. SISSEL EDELBO übernimmt keine Haftung für Transportverzögerungen.

Bitte beachten Sie, dass die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung Ihrer Ware nach der Zustellung auf Sie übergeht. Sollte das Paket bei der Zustellung beschädigt sein, verweigern Sie bitte die Annahme und benachrichtigen Sie uns unter:
webshop@sissel-edelbo.com

Lieferung in Länder außerhalb der EU:
Wenn Ihr Land nicht zur EU (Europäischen Union) gehört, müssen Sie Zollgebühren und Mehrwertsteuer entrichten, um Ihr Paket zu erhalten. Alle damit verbundenen Kosten sind ausschließlich von Ihnen zu tragen. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Kosten für Fracht, Zollabfertigung, Zölle und Mehrwertsteuer einzubehalten, falls Sie die Annahme Ihres Pakets ohne triftigen Grund verweigern.

Wenn Sie eine Bestellung von außerhalb der Europäischen Union zurücksenden möchten, ziehen wir eine Bearbeitungsgebühr von Ihrem Rückerstattungswert ab.

Wir bieten den Versand nach Großbritannien mit DHL an.

Wir bieten an 14 Tage volle Rückerstattung für auf der Website gekaufte Waren. Diese 14-tägige Frist beginnt mit dem Tag der Zustellung der Bestellung. Die Rücksendung Ihres Pakets mit SISSEL EDELBO ist ganz einfach. Besuchen Sie unser Retourenportal, um Ihre Rücksendung zu starten und hier weitere Informationen zu erhalten. https://sissel-edelbo.com/pages/returns.

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, wird der Betrag auf die Kreditkarte zurückerstattet, mit der Sie den Kauf getätigt haben. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Wenn Sie die Rücksendung über unser Retourenportal vornehmen, wird der Betrag für Ihr Rücksendeetikett von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Austausch
Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel als den gekauften wünschen, müssen Sie den gekauften Artikel zurücksenden. Anschließend können Sie den gewünschten Artikel wie gewohnt neu bestellen.

Zustand des Artikels bei Rückgabe
Sie haften für jegliche Wertminderung der Ware, die durch eine über die Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Behandlung entsteht. Das bedeutet, dass Sie das Produkt genauso anprobieren müssen wie in einem Ladengeschäft. Wurde der Artikel zusätzlich zur oben beschriebenen Vorgehensweise anprobiert, gilt er als gebraucht und wertgemindert. Das Entfernen der Etiketten führt zu einer erheblichen Wertminderung. In diesen Fällen erhalten Sie bei einer Stornierung des Kaufs einen geringeren oder gar keinen Kaufpreis zurück. Die Beurteilung des Warenzustands obliegt SISSEL EDELBO ApS.

Die Preise auf der Website werden in der Währung Ihres Landes angezeigt. Bitte nutzen Sie beim Bezahlvorgang die Option „Lieferung“ im Menü, um den korrekten Preis für Ihr ausgewähltes Land zu sehen.

Sie können in folgenden Währungen bezahlen: Euro (EUR)

PREISE ENTHALTEN KEINE LIEFERKOSTEN.

Beim Einkauf auf der Website von SISSEL EDELBO gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Wir bieten eine zweijährige Gewährleistung auf unsere Produkte. Je nach Einzelfall haben Sie Anspruch auf Reparatur, Umtausch, Rückerstattung oder Preisnachlass bei Mängeln. Sollten Sie eine Reklamation zu Ihrem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
webshop@sissel-edelbo.com

Bitte geben Sie bei einer Reklamation Ihre Bestellnummer an, fügen Sie Fotos der Produktmängel bei und beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich. Wir melden uns anschließend per E-Mail mit einer Lösung bei Ihnen. Bitte beachten Sie, dass Reklamationen bei Zahlung per Nachnahme nicht akzeptiert werden. Falls Sie Ihr Produkt bei einem unserer Händler erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.

Bitte beachten Sie, dass Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung, mangelnde Wartung oder normale Abnutzung entstanden sind, nicht als Reklamationsgrund gelten. Wir empfehlen Ihnen, dies so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Mangels, zu reklamieren.

NOTIZ
Viele unserer Produkte werden aus recycelten Materialien hergestellt, die zu wunderschönen SISSEL EDELBO-Designs verarbeitet wurden. Daher können diese Kleidungsstücke aufgrund des recycelten Materials kleine Unregelmäßigkeiten aufweisen. Dies können beispielsweise lose Fäden, kleine Flecken oder poröser Stoff sein. Diese kleinen Unregelmäßigkeiten zeugen von der Authentizität und Geschichte des Stoffes. In vielen Fällen stellen solche kleinen Fehler keinen Mangel dar, da recycelte Stoffe zwangsläufig von konventioneller Kleidung abweichen.

Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich eines in unserem Webshop gekauften Produkts einreichen möchten, senden Sie diese bitte an webshop@sissel-edelbo.com.

Sollte keine gemeinsame Lösung für die Beschwerde gefunden werden können, können Sie Ihre Beschwerde an folgende Adresse senden:

Zentrum für Beschwerdebearbeitung
Haus der Namen
Zollstand 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier an das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission wenden. http://ec.europa.eu.

Durch die Verwendung www.sissel-edelbo.dk oder www.sissel-edelbo.com Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben verwenden, die Sie hier einsehen können. www.sissel-edelbo.com/policies/privacy-policy.

Wir können nicht garantieren, dass die im Webshop dargestellten Farben den tatsächlichen Farben des Produkts exakt entsprechen. Die Farbdarstellung hängt von den Einstellungen Ihres Computers ab. Einige Modelle weisen möglicherweise Details auf der Rückseite auf, die nicht abgebildet sind. e.g. Details im Stoff, die je nach Vorderseite variieren, Pailletten oder Stickereien.

Jeder Kauf, den Sie bei uns tätigen, unterliegt dänischem Recht und ist nach diesem auszulegen, mit Ausnahme von (a) Regelungen, die zur Anwendung nicht-dänischen Rechts führen, und (b) dem Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Jegliche Streitigkeiten und Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrem Kauf entstehen, müssen von einem zuständigen Gericht am Gerichtsstand von SISSEL EDELBO entschieden werden.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aus diesem Vertrag, sofern diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.